Доставка
Есть, но зачем?
У нас есть почти бесплатная доставка за 50₽ в любой пункт 5Post (магазины Пятёрочка) для Москвы и Московской области.
Производство находится по адресу:
143025, Немчиновка, Проспект Революции, 6
Люди там занятые, на вопросы отвечают не охотно 🙂
На странице Расплата есть специальный блок, где Вы вводите населённый пункт и система сама показывает доступные методы (курьерские службы или Почта РФ).
Там же Вы видите срок в пути и стоимость доставки.
Стоимость за доставку не изменится, Вы платите один раз и она бронируется за Вами. Никто ни за что не попросит доплачивать.
Доступные методы доставки в корзине
Конечно да,
в случае утери, повреждения заказа при транспортировке нам возместят полную стоимость заказа + стоимость доставки, а мы уже или переделаем Вам заказ или вернём стоимость заказа.
В случае если это почта РФ, то ждать придётся минимум 30 дней на один запрос (так у них в правилах написано).
Что делать при получении заказа
Проверьте что упаковка не повреждена, не залита чем-то и изнутри ничего не капает.
Если всё мятое и грязное или мокрое - не принимайте заказ, составляйте акт о повреждениях.
Если повреждения или загрязнения небольшие, то всё ОК, упаковка должна выдержать.
В любом случае мы всегда на связи!
Оплата
Через сайт. конечно же 🙂
- выбираете нужное изделие;
- вводите нужные параметры внутри;
- загружаете макет\фото;
- добавляете товар в корзину;
- на странице расплата выбираете доставку или самовывоз
- соглашаетесь с условиями (галочка снизу)
- оплачиваете
- мы связываемся и уточняем детали
Для ретроградов - можно связаться с нами всеми возможными способами что есть на сайте и мы поможем с заказом.
Всё как и для физлиц, только В корзине, при оформлении заказа есть метод "Оплата по безналу" и нужно ввести в специальное поле снизу страницы свой ИНН для выставления счёта.
Нам не выгодно обманывать кого-либо.
Мы работаем только "в белую", пробиваем фискальные чеки по 54ФЗ всем клиентам физлицам.
Всем партнёрам юрлицам делаем закрывающие документы (только по запросу).
Не удаляем даже негативные отзывы, а работаем с каждым пока клиент не будет доволен.
С удовольствием объясняем все особенности производства и материалов каждому клиенту.
Мы больше переживаем что обманут нас, поэтому система на сайте настроена так что мы просто не увидим заказ до тех пор пока он не будет оплачен.
Можно, но только как последняя попытка оплатить заказ современными, автоматизированными методами оплаты.
Даже в этом случае наши менеджеры пойдут оформлять заказ через сайт, введут все Ваши контактные данные и оплатят его онлайн, чтобы заказ остался у нас в системе и Вам пришли все подобающие отчётные документы.
Нигде, мы не работаем с наличными в виду особенностей производственного процесса и полного отсутствия офиса.
По сути мы IT компания со своим физическим производством.
Нет, но на сайте, среди бесчисленных методов оплаты, которые предлагает Robokassa есть кредит и рассрочка.
Пожалуйста воспользуйтесь этими методами оплаты заказа.
Мы тоже, но нам не дают 🙁
Шучу, свяжитесь с нами и мы обсудим гибкое ценообразование специально для Вас.
Пока что скидки существуют только у наших соседей и друзей, и друзей-партнёров.
Отмена и возврат средств за заказ возможны до утверждения заказа нашим менеджером и прошло менее 4 часов (астрономического времени, всё автоматическое ведь).
После того как произошли эти события отмена заказа невозможна, заказ уже в работе.
УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА
Мы предоставляем услуги по печати наклеек и прочей полиграфической продукции. Мы не продаём готовые товары через этот сайт. Мы не можем принять возврат по какой-либо причине кроме явного брака, который описан в разделе "Допуски".
Главные моменты обмена и возврата
- Мы должны быть оповещены за 72 часа с момента получения вашего заказа о любых дефектах в продукции.
- Мы должны получить фотографии хорошего качества (min1920px) с нескольких ракусров с проблемными изделиями
- Мы переделаем ваш заказ в течении 3-4 рабочих дней если допустили ошибку.
- Претензии по цветопередаче принимаются только в случае цветопробы, подбора цвета по веерам на нашем производстве, или наличия образца цвета.
Также просим принять во внимание, что согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», а именно 21 пункта Покупатель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.